Customer Service Medewerker

Ben jij geen opgever en weet je altijd een oplossing te vinden? Ben jij de schakel tussen onze klant, interne stakeholders en onze logistieke partner? Ben je daarnaast ook een administratief talent? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten van Sime Darby Oils. Jouw takenpakket is zeer divers. Je komt terecht in een leuk, gedreven team bestaande uit 4 ervaren Logistiek Medewerkers en 5 ervaren Customer Service medewerkers op het kantoor in Zwijndrecht. Je werkt nauw samen met de Productieplanning, afdeling Operations, Sales en QA.

De volgende taken en verantwoordelijkheden behoren tot jouw takenpakket:

• Het correct uitleveren van alle orders op maandcontracten van klanten en alle communicatie met de klant, interne stakeholders op dit gebied en de logistiek partner;
• Proactief opnemen van orders op verkoopcontracten en proactief inventariseren van klantbehoeften en dit vertalen naar mogelijkheden;
• Verwerken van ordermutaties en de bijbehorende administratie in SAP;
• Verzorgen van certificaten, douane- en exportdocumenten;
• Onderhouden van contact met klanten, o.a. over het afnamepatroon, maar ook bezoeken van klanten samen met de Accountmanager;
• Prominente rol in het verhogen van de customer experience.

Wie ben je?

Je bent commercieel en resultaatgericht. Je bent geen opgever en weet altijd met een oplossing te komen. Naast een persoonlijke klik, vinden we het ook fijn als je het volgende meebrengt:

• Je hebt een afgeronde MBO/HBO/WO Opleiding;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Je hebt kennis van Microsoft Office;
• Kennis van SAP is een pré;
• Communicatief in Nederlands en Engels, beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris conform onze CAO;
• 8% vakantietoeslag;
• 30 vakantiedagen;
• 3 ADV dagen;
• Een resultaatafhankelijke bonusregeling van maximaal 4%;
• Een pensioenregeling met een medewerkbijdrage van 3.6%;
• Indien je méér dan 10 kilometer van de site woont, ontvang je een reiskostenvergoeding.

Over Sime Darby Oils

Sime Darby Oils Zwijndrecht Refinery B.V. (SDO) is een internationale producent van natuurlijke plantaardige oliën en vetten voor de voedingsmiddelen-, diervoeder- en technische industrie in Europa. Met een traditionele geschiedenis van meer dan een eeuw op Nederlandse bodem, werken we voortdurend aan innovatie en aanpassing met betrekking tot nieuwe technologieën, productiemethoden en bedrijfsvoering. Om dit succesvol te realiseren zijn wij altijd op zoek naar enthousiaste collega’s voor ons hoofdkantoor en productielocatie in Zwijndrecht.

Op een andere manier kennismaken?

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Bij HNR | Het Nieuwe Recruitment hebben we het geheel anders gedaan. We selecteren kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie.

Dior van der Drift
Dior@hnr.eu
+31 6 27 36 47 90
088-9378464