Site Proxsys

Binnen de organisatie ben jij het spin in het web en zorg je ervoor dat de problemen die klanten hebben opgelost worden..

Servicedesk Medewerker

Ben jij de Servicedesk Medewerker die moeiteloos de problemen van de klant kan oplossen?  Lees dan nu verder!

Wat ga je doen?

  • Jij bent de held met een servicegerichte instelling, ICT-kennis en communicatieve vaardigheden.
  • Je pakt direct werkplekgerelateerde vragen en storingen aan, denk aan Office 365, applicaties, printing en telefonie.
  • Mouwen opstropen en tickets zelf oplossen is jouw aanpak, met geniale oplossingen vastgelegd in de kennisbank.
  • Voor complexere vraagstukken schakel je met 2e lijn collega’s, techlead of de servicedesk coördinator.
  • Ambities om expert te worden? We ondersteunen jouw groei met opleidingen, bootcamps en workshops.

Wie ben je?

  • Jij bent uiterst klantgericht en een gedreven teamspeler met een hands-on mentaliteit.
  • Je hebt plezier in het bieden van remote support aan klanten en beschikt over ervaring in telefonisch klantcontact.
  • Met minimaal 2 jaar werkervaring bij een technische service- of helpdesk, ben je goed voorbereid.
  • Ervaring met Office 365 of Microsoft Modern Desktop Enterprise? Dat is een pluspunt.
  • Je staat open voor zelfontwikkeling in de ICT-wereld.
  • Kennis van netwerken en/of telefonie VoIP is een pré.
  • Stressbestendig, probleemoplossend, en flexibel zijn woorden die jou typeren.
  • Uiteraard beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

Binnen Proxsys hebben we een open cultuur en kennen we geen hiërarchie. Daarom hebben we een modern open kantoor en zijn collega’s gemakkelijk te benaderen. Persoonlijke ontwikkeling staat hier centraal en jouw leertraject stemmen we samen af op je ambities. En ambitie hebben wij ook! We willen de grootste aanbieder van Nederland zijn op het gebied van Enterprise technologie voor het mkb. Dit betekent dat we hard werken, maar ook hard ontspannen. Denk hierbij aan een dagelijks verzorgde lunch, vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsuitjes.

Naast een persoonlijke werving en een uitdagende baan, vinden wij het logisch dat we dit goed voor je regelen:

  • Gave bootcamps en trainingen;
  • Meer dan 100 hele leuke collega’s;
  • De ruimte om je werk flexibel in te delen en veel vrijheid in je eigen rol;
  • Geen vastomlijnd budget voor je eigen ontwikkeling, maar maatwerk! We geloven bij Proxsys in constante aandacht voor persoonlijke groei;
  • 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • Goede thuiswerkplek;
  • Regelmatig teamuitjes: wat dacht je van een potje paintballen, skiën of met alle collega’s inclusief aanhang naar de Efteling?

Over Proxsys

Werken binnen Proxsys is werken aan de Alles-of-niets-ICT filosofie. Onze normen en waarden die leidend zijn in ons gedrag en laten zien wat we van elkaar mogen verwachten: ons DNA. Dit is ons kompas: het bepaalt onze koers, we houden elkaar hier scherp op en helpen die te koesteren en tot leven te brengen in ons dagelijks werk. Dit is wie we samen zijn en willen zijn.


Op een andere manier kennismaken?

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Bij Proxsys doen we het geheel anders. Samen met HNR | Het Nieuwe Recruitment, selecteren wij kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie.

Solliciteer direct Solliciteer via kennismakingsvideo
Of deel deze vacature:
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 64 MB.