Site Proxsys

Jij bent binnen de organisatie dè persoon die de complexe problemen begrijpt en kan oplossen. Verder..

Support Engineer

Ben jij de Support Engineer die moeiteloos complexe problemen van de klant kan oplossen?  Lees dan nu verder!

Wat ga je doen?

Dankzij diverse geavanceerde technologieën, zoals grootschalige klantomgevingen, Office 365 en Share-omgevingen, is elke dag uniek met uitdagende klantvragen. Het oplossen van MDM, MFA en conditional access vraagstukken is voor jou geen enkel probleem. Maar bovenal ligt de focus altijd op het hoogste doel: het garanderen van de optimale klantervaring. Wat ga je nog meer doen?

  • Met jouw servicegerichte instelling, ICT-kennis en communicatieve vaardigheden ben jij dé helpende hand voor onze klanten.
  • Je schakelt moeiteloos en past je aan aan de situatie op basis van klantvragen.
  • Structurele oplossingen voor terugkerende incidenten zijn jouw creatieve kracht.
  • Je houdt een oogje op veelvoorkomende tickets in de kennisbank en documenteert briljante oplossingen.
  • Als het puzzelen even niet lukt, staat de techlead (3e lijn) klaar voor complexere vraagstukken. 

Wie ben je?

Jouw motivatie is om de klant daadwerkelijk vooruit te helpen en een optimale klantervaring te garanderen. Juist bij complexe incidenten zet je een tandje bij, waarbij uitdaging jouw brandstof is. Met sterke communicatieve vaardigheden en een combinatie van ICT-kennis en analytisch vermogen, bereik je snel passende oplossingen. Wie ben je verder?

  • Jij bent uiterst klantgericht en een enthousiaste teamspeler met een hands-on mentaliteit.
  • Remote support bieden aan klanten en ervaring met telefonisch klantcontact zijn voor jou plezierige bezigheden.
  • Je hebt expertise in Office 365, Azure en Microsoft Modern Desktop Enterprise.
  • Met minimaal 4/5 jaar werkervaring als Support Engineer bij een technische service- of helpdesk ben je goed gepokt en gemazeld.
  • Kennis van Remote Desktop Server-omgevingen en/of Windows 10-omgevingen is een plus.
  • Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT.
  • Stressbestendig, probleemoplossend en flexibel zijn eigenschappen die bij jou passen.
  • Uiteraard beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Wat bieden wij?

Binnen Proxsys hebben we een open cultuur en kennen we geen hiërarchie. Daarom hebben we een modern open kantoor en zijn collega’s gemakkelijk te benaderen. Persoonlijke ontwikkeling staat hier centraal en jouw leertraject stemmen we samen af op je ambities. En ambitie hebben wij ook! We willen de grootste aanbieder van Nederland zijn op het gebied van Enterprise technologie voor het mkb. Dit betekent dat we hard werken, maar ook hard ontspannen. Denk hierbij aan een dagelijks verzorgde lunch, vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsuitjes.

Naast een persoonlijke werving en een uitdagende baan, vinden wij het logisch dat we dit goed voor je regelen:

  • Gave bootcamps en trainingen;
  • Meer dan 100 hele leuke collega’s;
  • De ruimte om je werk flexibel in te delen en veel vrijheid in je eigen rol;
  • Geen vastomlijnd budget voor je eigen ontwikkeling, maar maatwerk! We geloven bij Proxsys in constante aandacht voor persoonlijke groei;
  • 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • Goede thuiswerkplek;
  • Regelmatig teamuitjes: wat dacht je van een potje paintballen, skiën of met alle collega’s inclusief aanhang naar de Efteling?

Over Proxsys

Werken binnen Proxsys is werken aan de Alles-of-niets-ICT filosofie. Onze normen en waarden die leidend zijn in ons gedrag en laten zien wat we van elkaar mogen verwachten: ons DNA. Dit is ons kompas: het bepaalt onze koers, we houden elkaar hier scherp op en helpen die te koesteren en tot leven te brengen in ons dagelijks werk. Dit is wie we samen zijn en willen zijn.


Op een andere manier kennismaken?

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Bij Proxsys doen we het geheel anders. Samen met HNR | Het Nieuwe Recruitment, selecteren wij kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie.

Solliciteer direct Solliciteer via kennismakingsvideo
Of deel deze vacature:
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 64 MB.